Klacht: Geblokkeerd profiel of verwijderd

Dakotaatje op 11 april 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Ik merk dat je ons inmiddels ook hebt gecontacteerd via de Twoo Helpdesk en dat je werd te woord gestaan door onze helpdeskmedewerkers. Zij volgen jouw e-mails via die weg verder op. Mochten we je verder ergens mee van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 11 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al verschillende dagen bijna een week niet meer op twoo geweest en van dit weekend zegde ze plots als ik verder bleef doen dat ze mij profiel gingen blokkeren ik begrijp trouwens niet wat ik fout foe met chatte en geen rare of obscene foto’s plaats , graag een verklaring waarom , want ik denk dat iemand mij profiel gestolen heeft of gehackt

Gewenste Oplossing:

Verklaring en deblokeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

10 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen aan welk e-mailadres je account gekoppeld staat alsjeblieft? Ik kijk het dan graag voor je na.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 26 april 2016 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ik merk dat je ons inmiddels ook hebt gecontacteerd via de Twoo Helpdesk en dat je werd te woord gestaan door onze helpdeskmedewerkers. Zij volgen jouw e-mails via die weg verder op.

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons via die weg te contacteren. Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM