Klacht: geblokkeerd

reger op 25 april 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 25 april 2016

Een gebruiker van twoo.com ervaart herhaaldelijk blokkades van zijn account zonder duidelijke reden. De gebruiker is ontevreden en zoekt naar een verklaring voor deze blokkeringen.

Mijn Klacht:

ik wordt steeds geblokkeerd , ik weet niet waarom.

Gewenste Oplossing:

ik weet niet hoe dat moet , want ik krijg geen contact met twoo moderator.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

9 jaren geleden - Goedemorgen Rene, Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en je account werd inderdaad door onze moderatoren voorlopig geblokkeerd omdat je heel wat foto's van je geslachtsdeel uploadde naar je profiel. Dit soort foto's zijn niet toegelaten op Twoo. We kunnen je account eventueel eenmaal opnieuw activeren voor je, maar dan moet je ons eerst even bevestigen onze gedragscode volledig te hebben gelezen. Je kan onze gedragscode raadplegen op https://www.twoo.com/about/codeofconduct

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM