Klacht: Fake profiel niet bestaand acciun

Niks_ op 27 juni 2019 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Hallo Nanami, Bedankt voor je bericht. Ik heb zonet je e-mail beantwoord via de Twoo helpdesk. We hebben de gepaste actie ondernomen en het profiel zal binnen 24 uur geblokkeerd worden indien we geen reactie krijgen van diegene die het...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 27 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik weet niet hoe ik eraan moet beginnen, ik heb reeds een gelukkige relatie van 1 jaar 3 maand, nu beweert een persoon dat ik week geleden actief ben geweest met een profiel.. met mijn fotos. Maar ik weet zeker dat ik het niet ben.. iemand is bezig met een vuil spelletje.. ik heb geen account! Maar mijn fotos worden gebruikt en eventueel een naam.
Wat is er hier aan de hand?! Kan dit worden achterhaald
Ik ben Clauwaert Nanami.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit fake profiel verwijderd wordt!!!!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 28 juni 2019 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Nanami,

Bedankt voor je bericht. Ik heb zonet je e-mail beantwoord via de Twoo helpdesk. We hebben de gepaste actie ondernomen en het profiel zal binnen 24 uur geblokkeerd worden indien we geen reactie krijgen van diegene die het profiel registreerde.

Mocht ik je verder van dienst kunnen zijn, aarzel niet ons opnieuw te contacteren. Fijne dag verder!

Niks_

Heeft op 28 juni 2019 om 15:48 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Ik had graag geweten hoe iemand een profiel kan aanmaken onder mij naam en met mijn fotos?
Dit moet beter gecontroleerd worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM