Klacht: Fake Profiel

Chante op 06 december 2016 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Chante, Bedankt voor je bericht. Ik heb het account zonet verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 6 december 2016

Een gebruiker heeft sinds 2007 te maken met een nepprofiel op twoo.com dat zijn naam gebruikt. Hij ervaart hinder van deze situatie en verzoekt het platform om het profiel onder de naam "Misterteetje" te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 2007 gebruikt iemand mijn naam voor een profiel dat niet van mij is. Ik ben er niet blij mee dat ik op deze site te vinden ben. Ik ondervind hier last van en zal het erg waarderen als het Twoo.com (voorheen netlog) mijn fake profiel onder de naam: Misterteetje kan verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de fake profiel onder de naam Misterteetje (ik word ook wel teetje genoemd) verwijderd wordt. Ik ben een young professional die niks te maken wil hebben met dit soort sites.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 06 december 2016 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Chante,

Bedankt voor je bericht. Ik heb het account zonet verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM