Klacht: er wordt geld vanaf mijn rekening

Jan Thiel op 23 maart 2022 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Open
Datum 23 maart 2022

Een klant van twoo.com meldt dat er maandelijks 12,99 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij hiervan op de hoogte was. Deze afschrijvingen hebben de afgelopen zes maanden plaatsgevonden. De klant heeft inmiddels geprobeerd het bedrag terug te boeken via zijn bank.

Mijn Klacht:

er wordt 12.99 elke maand geld vanaf mijn rekening gehaald maar dat zijn de laatste 6 maanden en alleen ik weet van niks ja sinds nu vandaag dus wie heeft dit gedaan ik heb ze terug laten boeken via bank jan thiel

Gewenste Oplossing:

ik schijn al 6 maanden voor iets wat ik niet gebruik van een bedrag van 12.99 absurd ik zou nooit lid worden van zo iets niet twoo of badoo niks er van wil bespottelijk wil wel eens weten wie zich heeft aan gemeld jan thiel toevalig zag ik net 12.99 dat is te veel voor mij vond het al raar en dat schijnt al 6 maanden aan de gang te gaan ik wist het niet dus kom er nu pas achter 23maart zie ik dit pas dus en het is ingegaan 19 nov 22nov 23nov 24 dec 24 januari23 febr meteen terug boeken en nooit meer aan melden hoe is dit gegaan want ik heb het niet gedaan bij voorbaat dan jthiel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM