Klacht: email adres geblokkerd

tetteke op 25 november 2019 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Ted, Dank voor je bericht. Kan het zijn dat je in het verleden een account met dit e-mailadres had op Twoo? Het is namelijk zo dat men maar eenmalig een e-mailadres kan gebruiken om een account aan te maken....

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 25 november 2019

Een gebruiker van twoo.com ondervond problemen bij het inschrijven, omdat zijn e-mailadres geblokkeerd was. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.

Mijn Klacht:

Wil mezelf inschrijven,,maar krijg melding email adres is geblokkeerd

Gewenste Oplossing:

Als ik mezelf weer kan aanmelden?

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 25 november 2019 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

tetteke

Heeft op 25 november 2019 om 16:45 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Nee,,het gekomen doordat ik met Face Book account inlog,,en heb nl 2 face book aacounts,,dat is toch geen reden om mij geen twoo account te geven?

Bericht van twoo.com

6 jaren geleden - Hoi Tetteke, Jouw Facebook is gelinkt aan een e-mailadres, zat dit e-mailadres daar ook bij?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM