Hoi Yassine, Dank voor je bericht. Kan je alsjeblieft een berichtje sturen naar onze Helpdesk via [email protected] zodat wij het probleem samen kunnen lokaliseren en oplossen. Graag mailen met het e-mailadres dat gekoppeld is aan jouw account zodat wij direct...
Ik heb enkel 19.99€ aangeduid voor 1000 crediets te hebben.
En op mijn mastercard werd dit bedrag plus een bedrag van 70 euro afgetrokken.
En nergens waar ik hen kan contacteren via e-mail.
Als ik mijn 70 euro terug heb die ik niet aanduiden als aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2020 om 12:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
