Goedemorgen, Mag ik je vriendelijk vragen ons even te contacteren via [email protected]? Probeer in je mail zoveel mogelijk gegevens te vermelden omtrent het betrokken profiel. We kunnen je dan zo snel mogelijk verderhelpen. Alvast dank voor je medewerking!
Een gebruiker van twoo.com meldt dat iemand zonder haar toestemming haar profiel op de website heeft aangemaakt. Ze is bezorgd over de situatie, vooral omdat haar man het profiel heeft ontdekt. De gebruiker vraagt om uitleg van het bedrijf over hoe dit heeft kunnen gebeuren.
iemand heeft mijn op jullie site gezet.
hoe is dat mogelijk dat is toch niet normaal.
mijn man heeft het gevonden en nu heb ik een probleem.
en ik weet zeker dat ik mezelf niet op jullie site heb gezet.
graag uitleg van jullie.
ik wil dit graag opgelost hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2015 om 08:22 geantwoord
Goedemorgen,
Mag ik je vriendelijk vragen ons even te contacteren via [email protected]? Probeer in je mail zoveel mogelijk gegevens te vermelden omtrent het betrokken profiel. We kunnen je dan zo snel mogelijk verderhelpen. Alvast dank voor je medewerking!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
