Mijn Klacht:
Ik weet niets van deze site af.Zo ineens hebben ze geld van mijn rekening gehaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden wil graag eerst mijn geld terug .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Indien je de betaling zelf niet uitgevoerd hebt, beschikt iemand anders wellicht over jouw betaalgegevens. Mag ik je vriendelijk vragen het betaalbewijs te versturen naar [email protected]? We helpen je dan zo snel mogelijk verder. Alvast...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
10 jaren geleden - Dank je wel voor je berichtje. Een betaling kan enkel gestart worden vanaf een bestaand profiel bij Twoo. Indien je ons even een overzichtje kan geven van de e-mailadressen die je in gebruik hebt, kunnen we gaan uitzoeken met hetwelke je geregistreerd bent en betaalde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 13 juni 2015 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Indien je de betaling zelf niet uitgevoerd hebt, beschikt iemand anders wellicht over jouw betaalgegevens. Mag ik je vriendelijk vragen het betaalbewijs te versturen naar [email protected]? We helpen je dan zo snel mogelijk verder. Alvast dank voor je medewerking!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
