Mijn Klacht:
de som van 23,99 is al 6 maal van rekening gegaan en heb nochtans abonnement 2 maal stop gezet!!!!!
Gewenste Oplossing:
als dat stopt natuurlijk!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, We hebben sinds 21 februari 2018 niets meer van jou vernomen. Mag ik daaruit concluderen dat je inmiddels werd verder geholpen via de Twoo Helpdesk alsjeblieft? Mocht ik je toch nog ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Aan het e-mailadres waarmee je ons contacteerde, staat geen account gekoppeld. Laat je me even weten met welk e-mailadres je je account registreerde alsjeblieft? Ik help je dan graag verder!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 11 maart 2018 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
We hebben sinds 21 februari 2018 niets meer van jou vernomen. Mag ik daaruit concluderen dat je inmiddels werd verder geholpen via de Twoo Helpdesk alsjeblieft?
Mocht ik je toch nog ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]. Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
