Mijn Klacht:
Hallo ik heb geen account nimeer op twoo
Maar er word elke maand 6x 19.99
Van mijn rekening gepakt. Dit moet stoppen
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er geen centen nimeer word genomen van men rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Hoi Kelvin, Dank voor je bericht. Je laatste aankoop was 05072019, het ging hierom 4 x 1250 Credits. Na deze datum zijn er geen aankopen meer gedaan. Kan het zijn dat je misschien nog een account hebt hier op Twoo?...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 11 september 2019 om 21:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
