Klacht: dat was niet corect

pierre0 op 26 maart 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 26 maart 2017

Pierre Vandenberghe uit Oostduinkerke uitte zijn onvrede over een ongewenste afschrijving van bijna 24 euro van zijn Mastercard, terwijl hij alleen de premium opties op de website twoo.com aan het bekijken was. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag en geeft aan dat hij anders verdere stappen zal ondernemen.

Mijn Klacht:

beste mens ik ben niet blij met wat is gebeurt ik was jullie site aan het kijken en op premium aan het kijken en er is bijna 24 euro afgetrokken ik was aan het kijken en ik klik er op en automatisch is er ongeveer 24 euro afgetrokken van de rekening master card ik zou mijn geld terug willen anders moet ik een stap verder ondernemen ik ben bereikbaar op dit nummer 0032499758544 mij naam pierre vandenberghe uit Oostduinkerke ik ben wel ingeschreven in jullie site maar ik ben niet intreseerd op premium

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

9 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Met jouw e-mailadres werd geen account geregistreerd op Twoo. Laat je me even weten aan wel e-mailadres je account gekoppeld staat alsjeblieft? Ik help je dan graag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM