Klacht: Blokkeren profiel

Kim lyo op 06 juli 2021 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Hey Kim, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat dit inmiddels opgelost werd via de Twoo Helpdesk. Normaal gezien zou dit probleem zich niet meer mogen voordoen en kunnen jullie terug chatten. Bij verdere vragen kan je ons steeds contacteren...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 6 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb iemand leren kennen. Na enige tijd gebabbeld te hebben, verdween ineens ons gesprek en kreeg ik een melding dat zijn profiel niet meer online was. Ik vond hem ook nergens meer terug.
Deze ochtend sprak hij me terug aan en hij dacht dat ik hem geblokkeerd had, wat dus niet zo was…hij was ook ons gesprek kwijt..
Vandaag opnieuw beginnen babbelen en deze middag tijdens ons gesprek verdween opnieuw alles!
Dit kan toch niet!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat zijn profiel niet meer geblokkeerd wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 12 juli 2021 om 20:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hey Kim,

Bedankt voor je bericht. Ik zie dat dit inmiddels opgelost werd via de Twoo Helpdesk. Normaal gezien zou dit probleem zich niet meer mogen voordoen en kunnen jullie terug chatten. Bij verdere vragen kan je ons steeds contacteren via [email protected]. We helpen je dan graag verder. Veel plezier en succes nog op Twoo!

Alle klachten die gemeld zijn door Kim lyo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM