Mijn Klacht:
Zonder reden wordt ik geblokkeerd 2de x al
Gewenste Oplossing:
Als blokkade eraf is
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Hoi, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je chat inderdaad geblokkeerd werd nadat je enkele waarschuwing kreeg omdat je ongepaste berichten verstuurde, en je profiel door verscheidene leden geblokkeerd werd. Ik zie echter dat je je profiel inmiddels hebt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 12 juli 2021 om 20:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi,
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je chat inderdaad geblokkeerd werd nadat je enkele waarschuwing kreeg omdat je ongepaste berichten verstuurde, en je profiel door verscheidene leden geblokkeerd werd. Ik zie echter dat je je profiel inmiddels hebt verwijderd. Ik kan je profiel heractiveren en je chat vrijgeven op voorwaarde dat je de Gedragscode leest en respecteert. Je kan de Gedragscode hier nalezen: https://www.twoo.com/about/codeofconduct
Kan je dit beloven?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
