Mijn Klacht:
hallo mijn account wort steets geblockeer hoe kan dan
Gewenste Oplossing:
onbloken
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jordy, Bedankt voor je bericht. Ik heb het nodige nog even voor je nagekeken. Je had nog een account geregistreerd met je Facebook-account en dat hebben onze moderatoren geblokkeerd. Je kan namelijk niet meer dan één account beheren op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
9 jaren geleden - Hallo Jordy, Ik heb dit meteen voor je nagekeken. Omdat je maar 1 account mag hebben op Twoo, hebben we je tweede account geblokkeerd. Zal ik de blokkade voor je omdraaien alsjeblieft?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 19 juli 2016 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Jordy,
Bedankt voor je bericht. Ik heb het nodige nog even voor je nagekeken. Je had nog een account geregistreerd met je Facebook-account en dat hebben onze moderatoren geblokkeerd. Je kan namelijk niet meer dan één account beheren op Twoo.
Je kan echter wel inloggen op het account dat gekoppeld staat aan je huidige e-mailadres.
Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected] We helpen je dan graag verder. Maak er nog een fijne dag van!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
