Mijn Klacht:
Gn klacht eigenlijk ..ik kan geen crediets meer kopen omdat mijn visa gestolen werd en ik nu een andere kaart heb met ander nummer ..wat moet ik doen ?
Gewenste Oplossing:
Wat moet ik doen om terug mijn gegevens v kaart in te geven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Als je ons contacteert via [email protected] kunnen we meteen de gegevens van je oude kaart voor je wissen zodat je je nieuwe kaart kan gebruiken. Groetjes, Team Twoo
Een gebruiker van twoo.com heeft problemen met het kopen van credits, omdat zijn Visa-kaart gestolen is en hij nu een nieuwe kaart met een ander nummer heeft. Hij vraagt zich af wat hij moet doen om weer credits aan te kunnen schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 09 april 2014 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Als je ons contacteert via [email protected] kunnen we meteen de gegevens van je oude kaart voor je wissen zodat je je nieuwe kaart kan gebruiken.
Groetjes,
Team Twoo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
