Klacht: betaling

jasonlemarcq op 01 september 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, We hebben helaas nog geen reactie van je ontvangen. Daarom heb ik je gisteren gecontacteerd via e-mail, en zal ik de melding hier afsluiten. Ik kijk naar een antwoord van jou op mijn mail en we volgen het via...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 1 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wou premium activeren maar dit lukte niet kon volgend mijn acount was dit geactiveerd ookal kan ik niets doen wat premium zecht dat ik kan doen het vraagt telkens mijn premium te activeren… heb nu een rekeninv gehad dat ik 25euro mag betalen voor twoo terwijl ik premium niet eens kan gebruiken en als ik het wil stop zetten komt er op dat het niet wordt a aan vaard???

Gewenste Oplossing:

wanneer dit wordt stop gezet en mijn 25 euro wordt terug gestort erna verwijder ik mijn acount ik doe niet mee aan deze oplichterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

8 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik kan helaas geen recente betaling voor je account terugvinden. Mag ik je vriendelijk vragen me een betaalbewijsje door te sturen naar [email protected]? We kunnen je dan sneller verder helpen. Alvast dank voor je medewerking!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 07 september 2017 om 07:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

We hebben helaas nog geen reactie van je ontvangen. Daarom heb ik je gisteren gecontacteerd via e-mail, en zal ik de melding hier afsluiten. Ik kijk naar een antwoord van jou op mijn mail en we volgen het via die weg verder op voor jou. Ik wens je alvast een fijne dag toe!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM