Ik kreeg vandaag een mailtje van Twoo ” nieuw bericht van xxx”
Hoe kan dat? xxx is drie jaar geleden overleden !!!
Twoo kan contact met mij opnemen om dit account te verwijderen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te vernemen dat deze persoon is heengegaan. Het account zal actief blijven staan zolang niemand het verwijdert. Graag zou ik het account opzoeken om dit soort ongemak in de toekomst te vermijden. Kan je de mail die je ontving even doorsturen naar [email protected] alsjeblieft? Je mag daarbij vermelden dat je ons gecontacteerd hebt via www.klacht.nl. Alvast bedankt voor je medewerking en onze excuses voor het ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
