Klacht: Beledigingen, misbruik van mijn foto’s en “Dreigement”

IndiaaX1 op 27 maart 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik betreur het dat je die ervaring hebt opgedaan. We kregen inderdaad nog klachten omtrent die persoon en we hebben zijn profiel inmiddels geblokkeerd. Mocht deze persoon in de toekomst opnieuw een account registreren, zal...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 27 maart 2017

Een gebruiker van twoo.com heeft te maken gehad met beledigende berichten van een andere gebruiker, die haar foto's zou misbruiken en dreigementen uitte. Ondanks haar pogingen om het gedrag te melden, lijkt de andere partij ook een melding te hebben gedaan. De gebruiker voelt zich ongemakkelijk en is ontevreden over de situatie op de app.

Mijn Klacht:

Ik had een gesprek met iemand, of nouja een gesprek, die jongen praten tegen mij en ik was niet geïnteresseerd en reageerde niet, schijnbaar vind hij dit niet leuk en begon me steeds weer berichten te sturen met beledigingen, ik heb 1 ding tegen hem gezegt en hij bleef maar door gaan waaronder hij zei dat hij mijn foto’s gebruikte voor “pornhub” ik heb screenshots gemaakt van het gesprek en wou het melden alleen toen heeft hij mij waarschijnlijk gemeld. Ik weet van deze persoon dat als hij is wie hij zegt dat hij jeroen heet, 27 is en uit assen komt.. ik weet niet of jullie er wat aan kunnen doen maar ik ben de app wel behoorlijk beu

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat er maatregelen getroffen worden tegen deze jongen! En ik wil er bewijs van! Hoe jullie het doen doen jullie het maar, maar dit slaat nergens op, ik kan alle screenshots van het gehele gesprek naar jullie opsturen + de foto's van zijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 28 maart 2017 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Ik betreur het dat je die ervaring hebt opgedaan. We kregen inderdaad nog klachten omtrent die persoon en we hebben zijn profiel inmiddels geblokkeerd. Mocht deze persoon in de toekomst opnieuw een account registreren, zal het meteen geblokkeerd worden.

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Ik hoop je snel weer te mogen verwelkomen op Twoo!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM