Mijn Klacht:
Als een bericht van bepaalde personen wil openen loopt de app vast is hier een oplossing voor?
Gewenste Oplossing:
Als het probleem opgelost is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Dit was helaas te wijten aan een fout in de app. Onze developers hebben dit inmiddels verholpen en spoedig zal je een nieuwe update van de app kunnen downloaden. Mocht je verder vragen en/of problemen...
Een gebruiker van twoo.com ervaart problemen met de app, die vastloopt wanneer hij of zij probeert een bericht van specifieke personen te openen. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 30 september 2017 om 22:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Dit was helaas te wijten aan een fout in de app. Onze developers hebben dit inmiddels verholpen en spoedig zal je een nieuwe update van de app kunnen downloaden.
Mocht je verder vragen en/of problemen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected]. Fijn weekend verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
