Beste, Bedankt voor je bericht en je aankoop. Onze betaaldienst heeft de tweede aankoop inmiddels aan jou terugbetaald. Je bericht werd, als het goed is, vandaag beantwoord via de Twoo Helpdesk. Mocht je verder vragen/problemen hebben, aarzel dan aub niet...
Jullie hebben mij twee keer laten betalen , ik wou gewoon lid worden maar na dat ik mijn gegevens had ingegeven kreeg ik een foutmelding \’ oeps er is een fout opgetreden \’ en moest ik een tweede maal mijn gegevens invullen maar jullie hebben wel twee keer doen betalen . Ik hoop dat jullie dit rechtzetten en anders proficiat , goed bezig !
Dat ik 23 euro terug krijg en recht geschiede , dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2015 om 16:11 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht en je aankoop. Onze betaaldienst heeft de tweede aankoop inmiddels aan jou terugbetaald. Je bericht werd, als het goed is, vandaag beantwoord via de Twoo Helpdesk.
Mocht je verder vragen/problemen hebben, aarzel dan aub niet ons opnieuw te contacteren via [email protected] Maak er nog een mooie dag van!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
