Hallo Kelly Bedankt voor je bericht. Bij Twoo doen we er alles aan om valse profielen te vermijden en daarom is het niet toegelaten meer dan één account te beheren bij Twoo. Onze moderatoren hebben je dubbele account geblokkeerd en...
Een gebruiker van twoo.com heeft een klacht ingediend over de blokkering van zijn account zonder voorafgaande kennisgeving. De gebruiker verzoekt om opheldering over de reden van de blokkering en vraagt of het account hersteld kan worden, aangezien hij geen overtredingen heeft begaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn account met mail adres [email protected] is geblokkeerd zonder mijn weet en zou graag weten of dit ongedaan kon gemaakt worden want heb niets misdaan?En vraag mij af waarom dit gebeurt os ?
Ik zal tevreden zijn als ik mijn account terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2018 om 13:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
