Klacht: Account

Nietvantoepasing op 21 januari 2018 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Jammer dat je deze ervaring opdeed. Ik heb het account meteen voor je opgezocht, en ik zie dat één van onze medewerkers het account gisteren geblokkeerd heeft. Mocht ik je verder ergens mee van dienst...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 21 januari 2018

Een gebruiker heeft eerder een klacht ingediend over een ongewenst aangemaakt account op twoo.com en vraagt vriendelijk om een reactie. De gebruiker verzoekt om het account te verwijderen en geeft aan dat hij anders genoodzaakt is om aangifte te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Al eerder heb ik een klacht ingediend die niet door jullie behandeld kon worden. Ik verzoek u op een vriendelijke manier om op mijn klacht te gaan reageren.

Mijn klacht ging over dat er een account van mij is gemaakt door een onbekende persoon graag verzoek ik u om deze account te verwijderen op een vriendelijke manier. Als dat niet zo is moet ik helaas op een andere manier dit oplossen door een aangifte te doen op jullie website. Ik zet hier onder een bijlagen van het account die er van mij is gemaakt.

Ik verwacht zo snel mogelijk een reactie.

Gewenste Oplossing:

Wannneer er wat gedaan word op mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 23 januari 2018 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Jammer dat je deze ervaring opdeed. Ik heb het account meteen voor je opgezocht, en ik zie dat één van onze medewerkers het account gisteren geblokkeerd heeft.

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren via [email protected]. Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM