Hallo Denis, Dank voor je bericht. We hebben het probleem met jouw account kunnen opsporen en tevens verholpen. We hebben jou hierover een bericht gestuurd via onze Helpdesk. Mochten er nog vragen enof opmerkingen zijn, laat het ons dan gerust...
Een gebruiker van Twoo.com heeft een klacht ingediend over het gebrek aan reacties na het afsluiten van een premium abonnement. In het verleden had de gebruiker met een eerder abonnement veel contacten, maar nu blijven de reacties uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb reeds enkele dagen een premium abonnement bij Twoo. Het is niet normaal dat er totaal geen reacties binnenkomen. Nochtans had ik twee maand ervoor een abonnement en had tal van contacten.
Wanneer alles hierond is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Heeft op 29 oktober 2019 om 12:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
