Klacht twoo.com! 2 accounts -

Mijn Klacht:

”Omdat je maar 1 account mag hebben op Twoo, hebben we je tweede account geblokkeerd. Mochten we de account geblokkeerd hebben die je het liefst wil houden, contacteer dan onze Helpdesk.”

ik probeer in contact met twoo te komen omdat ze het verkeerde account hebben geblokkeerd maar dat lukt niet nu ik net leuk contact heb!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer op mijn account kan

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 04 april 2016 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en je dubbele account werd inderdaad geblokkeerd omdat het om veiligheidsredenen niet toegelaten is meer dan één account te beheren op Twoo.

Je andere account werd geblokkeerd omdat je de Gedragscode van Twoo overtrad. Je kan onze Gedragscode hier nalezen: https://www.twoo.com/about/codeofconduct

Indien je vragen hebt omtrent de blokkade van je eerste account, kan je ons steeds contacteren op [email protected] We helpen je dan graag verder.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Oke ik snap dat ik geen 2 accounts mag hebben maar 1 is geblokkeerd ik heb na een tijd een nieuwe account aangemaakt omdat ik van mijn fouten heb geleerd heb ik eindelijk leuk contact wordt ik geblokkeerd dat klopt toch niet? hoe kom ik van mijn blokkade af

[email protected]

Heeft op 06 april 2016 om 10:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil gewoon op mijn 2e account daar heb ik helemaal niks fouts op gedaan!

Bericht van twoo.com

10 jaren geleden - Goedemiddag, Omdat je account verdacht gedrag vertoonde, werd het door onze moderatoren geblokkeerd. Je nieuwe account registreerde je reeds enkele weken nadien. Het is zo dat wanneer je eerder al een geblokkeerd account hebt gehad, je geen nieuw account meer op Twoo zult kunnen beheren. Dit is een veiligheidsmaatregel. We leveren dagelijks ontzettend veel inspanningen op Twoo om valse en ongepaste profielen te vermijden. Ik hoop dat je dit begrijpt. We kunnen je account heractiveren indien je ons een scan van je ID-bewijs verstuurt op [email protected] Alvast dank voor je medewerking!

Klacht: 2 accounts

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over twoo.com

Vergelijkbare klachten in Websites