Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw bericht. Ik heb telefonisch contact met u opgenomen en een oplossing besproken. Als u nog vragen heeft, kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Jasper Baas Servicevertegenwoordiger Klarna AB
Een consument ontving een tweede aanmaning van Klarna voor een oplader die nooit is geleverd. De klant vindt het vreemd dat er geen eerdere rekening of aanmaning is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg vandaag een tweede aanmaning van klarna.dit vind ikzeer vreemd omdat de oplader die zou zijn geleverd,nooit bij mij isgeleverd.plus wat ookzeer vreemd is dat ik ook nog nooit een rekening ,laat staan een aanmaning heb gehad
Als ze mij een opladersturen en een rekening sturen.dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 10:08 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb telefonisch contact met u opgenomen en een oplossing besproken.
Als u nog vragen heeft, kunt u natuurlijk contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - het is perfect opgelost ,ik heb de oplader ontvangen en wacht nu op de rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
