Mijn Klacht:
Op 11-09 klacht geplaatst op klacht.nl omtrent twee keer betalen voor hetzelfde hotel. Reactie van booking.com dat ze het hotel een nieuwe herinnering hebben gestuurd met als boodschap terugbetalen client. Mocht dit niet gebeuren dan betaalt booking.com rechtstreeks aan de client.
Deze boodschap kregen we ook al drie weken geleden van de klantenservice booking.com. Tot op heden……..geen rechtstreekse berichten van booking.com en………….nog steeds geen restitutie van het bedrag.
Ga niet in zee met booking.com.
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog het geld teruggestort en een hotel voucher in te wisselen in hotel in Europa
