Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb eerder al een klacht ingediend over de levering. Uiteindelijk is het pakketje na lang wachten in ontvangst genomen. Maar het belangrijkste item zat er helemaal niet bij. De reden was “niet op voorraad”. Terwijl ik hem bestelde dat nog wel zo het geval is en op de website staat mijn maat ook nog gewoon beschikbaar. Dit maakte mij nog meer geërgerd. Maar dat is niet het enige. Kort daarna heb ik weer wat besteld, ook hiervan duurde de levering lang. Maar dat was niet het vervelendste. In de verpakking van een “bikinitop” zat helemaal geen bikinitop maar een broekje. In de winkel was deze bikini telkens niet aanwezig in mijn maat. toen heb ik uiteindelijk besloten om het toch maar weer te bestellen, ondanks de slechte ervaring. Maar ook nu was het weer mis. Beide bestellingen kan ik nu dus weer terug gaan sturen. De vorige keer is er niet gereageerd op mijn klacht, ik zou het dus nu ook zeer gepast vinden als jullie nu wel reageren. Het betreft de bestellingen: 217714458 & 225187590. Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Dat de retour en maandfactuur kosten vergoed worden. En dat de H&M hier eindelijk een keer eens op reageert.
(10)
