Norbert de Vries op 23 augustus 2017 over tweak in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Tweak ervaart problemen met het niet verrekend krijgen van de beloofde vriendenkorting, ondanks meerdere verzoeken. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie meer op zijn e-mails.
Ondanks vele verzoeken wordt de beloofde vriendenkorting niet verrekend. Tweak reageert niet meer op de mail.
Zodra de vriendenkorting is verrekend en uitleg is gegeven waarom dit maanden en een openbare klacht moet kosten voordat belofte wordt nagekomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
