sjoerd12 op 11 september 2014 over tweak in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft problemen ervaren met de Sparql-decoder van Tweak na een herstart. Hoewel het internet goed functioneert, blijft de decoder vastzitten op het opstartscherm en vertoont het na enige tijd een zwart beeld met groene flitsen. Daarnaast merkt de klant op dat de decoder warm aanvoelt na korte gebruikstijd.
Vandaag aangesloten bij Tweak. Internet doet het prima. TV deed het ook, tot ik hem wilde herstarten. Toen kwam die alleen nog maar tot het Sparql beeld, ff zwart en weer terug naar Sparql plaatje.
30 minuten laten staan, toen zwart beeld met af en toe een groene flits en sneeuw beeld. Ding wordt ook aardig warm in nog geen 1,5 uur TV kijken.
Als ik weer TV kan kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
