Hans71 op 19 juni 2015 over tweak in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Tweak ervaart problemen met de internetsnelheid en het tv-beeld, dat regelmatig stilvalt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant aangeeft dat het probleem niet aan hen ligt, is er nog steeds geen oplossing geboden.
We hebben niet de snelheid die ons beloft heeft en we hebben ook slecht beeld
Elke keer staat het beeld stil en heb ik drie weken geleden gebeld en gehaald en nog steeds geen oplossing maar het ligt niet aan hun maar aan ons is elke keer hun antwoord maar dat is niet mogelijk.
Als het opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
