Tratra op 17 januari 2018 over tweak in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Tweak ervaart problemen met het TV-signaal, waarbij het beeld haperend is en de pauzeknop niet functioneert. Deze klachten zijn goedgekeurd.
Haperend TV beeld en pauzeknop werkt niet.
Als voorgaande klachten verholpen zijn.p
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
