Een klant van Tweak heeft nog steeds de borg niet terugontvangen, ondanks het voldoen aan de contractuele verplichtingen, zoals het terugsturen van de modem. De klant vindt het onterecht dat het bedrijf deze verplichting niet nakomt.
Hier net als Boydv de borg nog steeds niet terug. Belachelijk. Ze vermelden in de opzeggingsbrief dat ik wel mijn contractuele verplichtingen moet nakomen (terugsturen modem binnen twee weken), maar zelf doen ze dit niet!
Als ik mijn borg terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
