Klacht: TV kapot levering omruiling ? ER GEBEURT NIETS AL 1 MAAND !!!

linda driessche op 21 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 april 2021

Een consument heeft problemen ondervonden met een defecte televisie van Samsung. Na een mislukte reparatie en een lange wachttijd van vier weken voor omruiling, ontving hij een nieuwe tv die ook defect bleek te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Samsung, heeft hij nog steeds geen oplossing of communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn tv was defect in 1ste instantie is er geprobeerd hem te repareren ,
toen de klacht er na 1 dag weer was .
Is hij aangemeld voor omruiiling vervolgens duurt t 4 weken om de tv om te ruilen , en ik moet 794,00 betalen
Komt eindelijk de nieuwe tv word ie aangesloten door t bedrijf , is deze tv OOK KAPOT !!! .
Maar ik moest wel pinnen voor ze hem binnenbrachten , dus wederom mijn geld kwijt maar GEEN TV !!!!
Moest ik maar even samsung bellen dan zouden ze t wel regelen nou NIET !!!
Weer een week verder nog geen mailtje of niks heb al 2 keer gebeld maar is echt een drama !!!

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon de moeite zouden nemen om te reageren op de mail of de klachten zouden oplossen , dus gewoon zorgen dat mijn tv van 4000,00 euro vervangen zou worden !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door linda driessche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM