Klacht: product nooit ontvangen

Bakelaar73 op 04 augustus 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, We hebben geen 09 nummer.. WE vinden het zeer vervelens dat u het product nog niet ontvangen heeft. We gaan het u nogmaals toesturen, zodat u het alsnog gaat ontvangen. We krijgen erg veel positieve reacties dus we hopen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 juli 2019 een blafband voor mijn hond besteld en zou binnen 2 weken geleverd worden. We zijn nu al een maand verder en nog niks binnen. Staat op internet een 0906 nummer maar kost 90 cent pm. Ik ben wel gek maar niet zo gek om nog meer kosten te gaan maken.

Gewenste Oplossing:

of heel snel het artikel te mogen ontvangen of mijn geld terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Turning Marketing

Heeft op 04 augustus 2019 om 19:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben geen 09 nummer..
WE vinden het zeer vervelens dat u het product nog niet ontvangen heeft.

We gaan het u nogmaals toesturen, zodat u het alsnog gaat ontvangen. We krijgen erg veel positieve reacties dus we hopen dat u er ook wat aan heeft.

Nogmaals erg vervelend dat u het niet heeft, waarvoor excuus.

We sturen u ook een mail en sms en hopen dat u de klacht positief kan afsluiten.

Met vriendelijke groet

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - SMA VERZONDEN

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - Mail verzonden naar klant

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - Beste klant, We hopen dat de klacht bij deze is opgelost. Alvast bedankt

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - Nog geen reactie klant ontvangen

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - Kunt u de klacht misschien afsluiten, wanneer deze is opgelost?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM