Carlagriffioen op 26 januari 2020 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Bedankt voor uw bericht! Allereerst ons excuus! We vinden het zeer vervelend dat u het product nog niet ontvangen heeft, we lossen het graag zo spoedig mogelijk voor u op. We kunnen u het product nogmaals opsturen of het...
Ik kan mijn beslissing niet verzenden, ik ontvang graag mijn geld terug op mijn rekening
Een klant heeft op 7 december een bestelling geplaatst bij Turning Marketing, maar heeft deze nog niet ontvangen. Het gaat om siliconen deksels en een ijskrabber. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling van 7 december nog niet ontvangen,
Siliconen Deksels 12054933078069
Een ijskrabber
Zodra ik het binnen hebt, of dat ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2020 om 10:14 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw bericht! Allereerst ons excuus! We vinden het zeer vervelend dat u het product nog niet ontvangen heeft, we lossen het graag zo spoedig mogelijk voor u op.
We kunnen u het product nogmaals opsturen of het aankoopbedrag retour doen. Het bedrag staat dan binnen 1 werkdag weer op uw rekening.
We horen graag welke oplossing u het liefst ziet.
We wensen u alsnog een fijne zondag en bedanken u alvast voor uw reactie.
Met vriendelijke groet
Heeft op 30 januari 2020 om 12:31 geantwoord
(10)
Ik kan mijn beslissing niet verzenden, ik ontvang graag mijn geld terug op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
