Mijn Klacht:
Anti muggen bandjes besteld. Geen mail gehad en niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik ze ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Uw bandje is wel verzonden, maar helaas niet aangekomen klaarblijkelijk. We vinden het erg vervelend te horen en willen allereerst ons excuus aanbieden. We kunnen het alsnog versturen (dan heeft u het dinsdag) of het aankoopbedrag retour doen. We...
Een klant heeft anti-muggenbandjes besteld bij Turning Marketing, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de bestelling is nog niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Turning Marketing
Heeft op 06 juli 2019 om 22:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Uw bandje is wel verzonden, maar helaas niet aangekomen klaarblijkelijk.
We vinden het erg vervelend te horen en willen allereerst ons excuus aanbieden. We kunnen het alsnog versturen (dan heeft u het dinsdag) of het aankoopbedrag retour doen.
We horen het graag.
U kan uiteraard ook gewoon via onze website contact met ons opnemen.
Hopen dat u de klacht positief wilt afsluiten, wanneer u het eens bent met de oplossing en reactiesnelheid.
Bericht van Turning Marketing
7 jaren geleden - Klant ook een mail verzonden met oplossing
Bericht van Turning Marketing
7 jaren geleden - Wilt u de klacht misschien afsluiten, wanneer deze naar tevredenheid is opgelost? Alvast bedankt, anders horen we het graag natuurlijk.
Bericht van Turning Marketing
7 jaren geleden - Kunt u de klacht misschien afsluiten. Alvast hartelijk bedankt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
