Via Facebook besteld op 05 augustus 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, We vinden het erg vervelend dat u een klacht heeft, we gaan deze dan ook zo snel mogelijk voor u oplossen. We gaan u het aankoopnbedrag vandaag nog retour doen, zodat het binnen 2 werkdagen op uw rekening staat....
Samenvatting wordt geladen...
Heb twee aanvallen besteld maar niks ontvangen stort mijn geld maar terug
Als ik ze ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2019 om 15:33 geantwoord
Beste,
We vinden het erg vervelend dat u een klacht heeft, we gaan deze dan ook zo snel mogelijk voor u oplossen.
We gaan u het aankoopnbedrag vandaag nog retour doen, zodat het binnen 2 werkdagen op uw rekening staat.
Ons excuus voor het feit u het niet ontvangen heeft, we vinden dit erg vervelend.
We gaan u ook een persoonlijk mailbericht sturen, waarop u uiteraard altijd mag reageren, mocht u nog een andere vraag hebben.
We hopen dat op deze manier de klacht verholpen is en deze positief kan worden afgesloten.
Nogmaals ons Excuus Henrita!
Met vriendelijke groet,
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Wilt u de klachten afsluiten, wanneer deze voldoende is opgelost?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
