Mijn Klacht:
Ik heb 21 dec 3 ijskrabbers besteld maar tot op heden nog niets gehoord zelfs nog geen bevestiging van de bestelling. Het is al wel betaald 29,85
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 3 ijskrabbers geleverd krijg
Klacht: Ijskrabbers
Ijskrabber op 06 januari 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, We vinden het erg vervelend dat u het product niet ontvangen heeft. Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u oplossen. We kunnen u het aankoopbedrag retour doen, of het product alsnog versturen alsnog versturen. U kunt hierover...
Een klant heeft op 21 december drie ijskrabbers besteld bij Turning Marketing, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de bestelling ontvangen. De betaling van 29,85 euro is al gedaan, maar er is geen verdere communicatie geweest over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Turning Marketing
Heeft op 29 april 2019 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
We vinden het erg vervelend dat u het product niet ontvangen heeft.
Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
We kunnen u het aankoopbedrag retour doen, of het product alsnog versturen alsnog versturen.
U kunt hierover contact met ons opnemen via de e-mail of contactformulier op onze website.
Met vriendelijke groet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
