HarmenBuss op 14 januari 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, We vinden het erg vervelend dat u het product niet ontvangen heeft. Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u oplossen. We kunnen u het aankoopbedrag retour doen, of het product alsnog versturen alsnog versturen. U kunt hierover...
Op 7 december 2018 heeft de klager twee ijskrabbers besteld en betaald, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. De betaling van € 13,90 is gedaan via Stichting Pay.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 07-12-2018 2 ijskrabbers besteld en betaald maar tot op heden helaas nog niks ontvangen. Op 07-12-2018 € 13,90 betaald op reknr. NL35RABO0117713678 Stichting pay.nl
transactiereferentienummer 07-12-2018 12:28 0020002188833255
Wanneer ik de 2 ijskrabbers ontvangen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2019 om 14:08 geantwoord
Beste,
We vinden het erg vervelend dat u het product niet ontvangen heeft.
Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
We kunnen u het aankoopbedrag retour doen, of het product alsnog versturen alsnog versturen.
U kunt hierover contact met ons opnemen via de e-mail of contactformulier op onze website.
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
