stella666 op 26 november 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Wat vervelend te horen, dit is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben ze wel verzonden, maar misschien is hier wat fout gelopen, waarvoor uiteraard ons excuus. We kunnen u het aankoopbedrag retour doen of ze nogmaals versturen. We doen...
De ijskrabbers nog steeds niet ontvangen zou het zeer op prijs stellen anders onderneem ik stappen naar radar of consumenten bond
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 5 nov 2 ijskrabbers besteld en betaald maar nog steeds niet binnen zou het niet eens tijd worden
Als ze binnen zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2019 om 09:42 geantwoord
Beste,
Wat vervelend te horen, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
We hebben ze wel verzonden, maar misschien is hier wat fout gelopen, waarvoor uiteraard ons excuus.
We kunnen u het aankoopbedrag retour doen of ze nogmaals versturen.
We doen u ook even een persoonlijk bericht via de mail, zodat we het misschien nog snelle kunnen oplossen.
Nogmaals ons excuus, we hopen dat deze oplossing voldoende is.
Mvg
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Klant via e-mail benaderd, bestelling zal opnieuw worden verzonden in overleg met klant.
Heeft op 10 december 2019 om 11:57 geantwoord
(10)
De ijskrabbers nog steeds niet ontvangen zou het zeer op prijs stellen anders onderneem ik stappen naar radar of consumenten bond
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Kunnen we u het aankoopbedrag retour doen?
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - We hebben u ook een mail gezonden met de vraag of we uw rekeningnummer kunnen krijgen. Het bedrag staat dan vandaag nog op uw rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
