ans van de snepscheut op 23 december 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste Ans, Wat ontzettend vervelend te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Allereerst ons excuus hiervoor. We kunnen u de krabber nogmaals sturen of u het aankoopbedrag retour doen. Dit bedrag staat dan vandaag nog op uw rekening. We...
Een klant heeft op 31 oktober 2019 een ijskrabber besteld bij Turning Marketing voor € 9,95, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb 31-10-2019 een ijskrabber bij Turning marketing besteld ad € 9,95 echter tot op heden niks ontvangen.
Ik zou tevreden zijn als de ijskrabber alsnog zou zijn geleverd en anders als ik mijn geld terug zou krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2019 om 10:23 geantwoord
Beste Ans,
Wat ontzettend vervelend te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Allereerst ons excuus hiervoor.
We kunnen u de krabber nogmaals sturen of u het aankoopbedrag retour doen. Dit bedrag staat dan vandaag nog op uw rekening.
We horen graag wat voor u de gewenste oplossing is.
We horen het graag even
Nogmaals ons excuus.
Wel fijne feestdagen gewenst
Reactie van de melder van de klacht ans van de snepscheut
6 jaren geleden - Dan wil ik graag alsnog de ijskrabber,maar wanneer krijg ik deze dan wel?
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Dan gaat het we na kerst worden... als dat geen probleem is, dan gaan we het spoedig alsnog versturen. Bedankt voor uw snelle respons
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
