Klacht: Ijs krabbels gekocht niets ontvangen

Rossi@46 op 06 december 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wat ontzettend vervelend te horen, we zullen ons best doen het alsnog zo spoedig mogelijk in orde te maken. Mocht u liever het aankoopbedrag retour hebben, dan is dat ook geen probleem uiteraard. We horen graag van u, zodat...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 6 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 ijs krabbels besteld 1groene 1blauwe dat was op 22 nov maar heb tot nu toe nog niets ontvangen het waren Sint kadootjes hoop dat ik ze als nog krijg dan maar voor de kerst
Hoop dat het snel word opgelost

Gewenste Oplossing:

Zou heel tevreden zijn als ik ze als nog zou krijgen voor de kerst

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Turning Marketing

Heeft op 06 december 2019 om 19:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wat ontzettend vervelend te horen, we zullen ons best doen het alsnog zo spoedig mogelijk in orde te maken.

Mocht u liever het aankoopbedrag retour hebben, dan is dat ook geen probleem uiteraard.

We horen graag van u, zodat we de klacht positief kunnen afsluiten.

Alvast bedankt voor uw reactie en bij deze nogmaals ons excuus

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - Klant een e-mail verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door Rossi@46
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM