Klacht: Geen reaktie geen levering

siliconen op 27 november 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Het duurt wat langer voor u het product krijgt, maar ze komen zeker uw kant uit. We sturen u ook even een mail, zodat we via die weg eenvoudig contact kunnen onderhouden. Mocht u toch iets aan uw bestelling...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 27 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20-11 ruitkrabbers besteld en betaald via Pay.nl € 59,70

Tot op heden geen bericht en uiteraard ook niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik ze uitgeleverd krijg

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Turning Marketing

Heeft op 27 november 2019 om 17:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het duurt wat langer voor u het product krijgt, maar ze komen zeker uw kant uit.

We sturen u ook even een mail, zodat we via die weg eenvoudig contact kunnen onderhouden.

Mocht u toch iets aan uw bestelling willen wijzigen, dan horen we dat graag en kunt u reageren op het mailbericht.

Uw order is overigens in goede orde ontvangen.

We hopen dat we hiermee de klacht hebben verholpen.

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - SMS naar klant gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door siliconen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM