Mijn Klacht:
Ik heb n soort gps besteld zodat ik weet waar mijn hond blijft. Netjes betaald maar niets ontvangen
Moet echt netjes
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product ontvang
Klacht: Bestelling niet geleverd
Flups op 24 maart 2018 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Turning Marketing has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Wijzigen Klacht veel te laat opgepikt, omdat er hiervan niet op de hoogte waren. Uiteraard ons welgemeende excuus hiervoor. We hebben zojuist een refund gedaan, dit bedrag moet binnen 1-2 werkdagen op uw rekening staan bijgeschreven. Met vriendelijke groet, Erwin...
Een klant heeft een GPS-apparaat besteld bij Turning Marketing, maar heeft dit product nooit ontvangen, ondanks dat de betaling correct is uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Turning Marketing
Heeft op 18 april 2018 om 15:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wijzigen
Klacht veel te laat opgepikt, omdat er hiervan niet op de hoogte waren. Uiteraard ons welgemeende excuus hiervoor. We hebben zojuist een refund gedaan, dit bedrag moet binnen 1-2 werkdagen op uw rekening staan bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Erwin
Oplossing: Aankoop bedrag retour gedaan, poruct was niet voorradig op moment van bestellen! Excuus
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
