Monique 123 op 04 oktober 2019 over Turning Marketing in de categorie Adviesbureau
Beste, Wat ontzettend vervelend om dit te horen zeg! We sturen u even een mailbericht, dan horen we graag uw rekeningnummer, zodat we direct het bedrag retour kunnen storten. We hebben natuurlijk geen enkele intentie om mensen op te lichten...
Een klant heeft op 18 augustus een antieblaf apparaat besteld en betaald, maar heeft tot op heden, 4 oktober, niets ontvangen. Na drie e-mails te hebben gestuurd, kreeg de klant een reactie van een medewerker, maar de bestelling is nog steeds niet geleverd.
18 augustus blaf apparaat besteld en betaald! Voor de som van 17,95(oplichting) tot op heden niks ontvangen(04 oktober) drie mailtje gestuurd, eerste mail werd beantwoord door een of ander meneer Michel! Dat de bestelling zo snel mogenlijk kwam…. Niet dus..
Ik wil mijn geld terug 17,95!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Turning Marketing over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Turning Marketing in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Turning Marketing een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2019 om 17:40 geantwoord
Beste,
Wat ontzettend vervelend om dit te horen zeg! We sturen u even een mailbericht, dan horen we graag uw rekeningnummer, zodat we direct het bedrag retour kunnen storten.
We hebben natuurlijk geen enkele intentie om mensen op te lichten dus lossen het graag zo spoedig mogelijk op.
We sturen u direct een mail.
Nogmaals excuus, we hopen het zo toch positief te hebben opgelost.
Mvg
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Mail verzonden met verzoek rekeningnummer voor retourbetaling
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - We hopen dat u dan de klacht positief kunt afsluiten
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Helaas nog geen mail met het rekeningnummer ontvangen. We zien het graag, dan kunnen we het afhandelen
Bericht van Turning Marketing
6 jaren geleden - Geld is met spoedboeking zojuist naar klant retour gegaan. Graag bevestiging hiervan. Nogmaals excuus en we hopen dat het bij deze is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
