jgh van Roomen op 29 maart 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Geachte heer, mevrouw Van Roomen, Wat vervelend om te vernemen dat het door u bestelde product niet goed functioneert, defect is. Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor dit ongemak. Uiteraard helpen wij u graag verder onder garantie....
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft problemen ervaren met de Turbo Tronic steelstofzuiger, die na maximaal vijf keer gebruik niet meer functioneert. Ondanks dat alle lampjes op de oplader branden, schakelt het apparaat uit zodra het wordt ingeschakeld. De aankoop vond plaats in juli 2020.
Hij doet het niet , alle lampjes branden in de oplader en zodra hij inschakeld gaat alles uit.
i.v.m. carona is onze kantine dicht, maar we hebben hem max. 5 keer gebruikt.
In july 2020 aangekocht onder nummer TA-498866
Faktuur nr. TAF202000000097481
Naar ons inzien willen wij hem vervangen hebben .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2021 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
