Klacht over Tulp Keukens: Onvoldoende communic…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een keuken aangeschaft bij Tulp Keukens, maar het blad dat geleverd is, past niet, ondanks dat het volgens de mal is gemaakt. Na het probleem te hebben gemeld, heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail en kreeg ik telefonisch te horen dat de vestiging van aankoop niets kon doen. Na het vermelden van het probleem bij het hoofdkantoor kreeg ik te horen dat het in behandeling is, maar daarna is het stil gebleven. Dit is nu al 8 weken na de montage van de keuken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een schriftelijke reactie binnen 2 weken en dat het blad wordt vernieuwd. Daarnaast vraag ik om vergoeding voor de beschadigde muur.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Tulp Keukens in behandeling genomen

Bericht van Tulp Keukens

1 maand geleden - Beste heer, Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent. Uw melding is onder de aandacht gebracht van onze klantenservice en wij komen hier nog bij u op terug. Met vriendelijke groet, Thea Berende - Tulp Keukens

Reactie van de melder van de klacht klager612b4e44

1 maand geleden - Goedemiddag, Hoe gaat u dit onder de aandacht brengen? Heeft u ons ordernummer? Met vriendelijke groet Richard Geldhof

Reactie van de melder van de klacht klager612b4e44

1 maand geleden - Goedemiddag Thea, Kunnen wij al een reactie tegemoet zien? G. Richard

Bericht van Tulp Keukens

1 maand geleden - Beste meneer Geldhof, Wij streven er ten alle tijden naar om binnen twee werkdagen contact met u op te nemen. Wij hebben uw (order) gegevens inderdaad nav de door u gegeven info, onze klantenservice komt hier zsm bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Bosch - Tulp Keukens

Tulp Keukens

Heeft op 07 juli 2026 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Geldhof,

Ik heb vernomen dat mijn collega van de klantenservice contact met u heeft opgenomen en de datum voor herstel vervroegd heeft naar 24-07-2026. Fijn om te vernemen. Indien u nog vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze afdeling klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Inge Bosch - Tulp Keukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tulp Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager612b4e44

Heeft op 07 juli 2026 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Wij zijn heel blij met deze oplossing echter hopen wij ook nog een reactie te krijgen op de schade die was veroorzaakt.

Klacht: Onvoldoende communicatie en probleem met keukenblad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tulp Keukens

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers