Klacht: Tuin express.nl komt meerdere malen de afgesproken leverings datum niet na.

M. v. Velde op 01 februari 2022 over Tuinexpress.nl in de categorie Tuin, Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 1 februari 2022

Tuinexpress.nl heeft herhaaldelijk de afgesproken leveringsdata niet nagekomen voor een rozenboog. Na een eerste bestelling in september 2021, die na twee maanden werd geannuleerd, is er in januari opnieuw besteld met de belofte van snelle levering, maar de klant heeft de rozenboog nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Tuinexpress.nl komt meerdere malen afgesproken leverings datum niet na
tot twee maal een rozenboog bij Tuinexpress besteld eerste keer in september 2021 na 2 maanden nog niet geleverd leverings tijd was 2-5 werkdagen. Order geannuleerd.

In januari weer besteld en uitdrukkelijk gevraagd of ze nu wel snel konden leveren dat was geen probleem, maar helaas ik heb de rozen boog nog steeds niet.

 

Gewenste Oplossing:

Dat zij hun leverings verplichting nakomen , en anders mij schadeloos stellen en € 100,-- overmaken voor de tijd en kosten ergernis die ik heb over dit bedrijf.En het reeds betaalde bedrag terug storten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuinexpress.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. v. Velde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM