dennekamp op 21 december 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Tubantia heeft geklaagd over de onregelmatige bezorging van de krant. Op de betreffende dag is de krant helemaal niet ontvangen, wat leidt tot frustratie over de service. De klant vraagt zich af of er een oplossing mogelijk is of dat men moet overwegen over te stappen naar een Middagkrant.
Het is niet mooi dat de krant zo onregelmatig per dag wordt bezorgd
vandaag helemaal niet kan hier nog iets aan gebeuren of moeten wij naar een Middagkrant???
Krant op tijd bezorgen graag voor 8.30 uur.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
